Mesure de l efficience globale des agences bancaires: Application de la methode de l Analyse de l Enveloppement des Donnees

La performance du r?seau bancaire est li?e ? des facteurs exog?nes ou des facteurs de march? (r?glementation, nouvelles technologies et chocs exog?nes) et facteurs endog?nes ou des facteurs sp?cifiques (taille et organisation interne). Mais c?est la direction g?n?rale du groupe bancaire qui d?cide des ressources ? allouer aux agences ainsi que de leur localisation. Dans cette ?tude, nous consid?rons le choix de localisation des agences bancaires et nous employons la m?thode de l?analyse de l?enveloppement des donn?es pour ?valuer leur efficience globale. La population se compose de 73 agences ?uvrant sous une m?me enseigne et r?parties dans des environnements commerciaux diff?rents sur la p?riode 2007-2011. La r?partition de ces points de vente en 4 environnements distincts a confirm? notre hypoth?se selon laquelle les agences de la zone touristique b?n?ficiant d?un environnement favorable obtiennent les meilleurs scores, alors que les agences de la zone rurale, l?s?es par des conditions de march? difficiles ont les plus faibles scores. Les agences de la zone r?sidentielle et celles de la zone industrielle obtiennent des scores d?efficience m?dians. Par ailleurs, le recours aux indices Malmquist r?v?le que la productivit? bancaire a augment? durant la p?riode d??tude : c?est l?effet conjugu? du progr?s technologique et des variations de l?efficience technique.